پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی

پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی

دیدگاه کتابداران در مورد فناوری هوش مصنوعی و کاربردهای آن در کتابخانه‌های دانشگاهی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران
2 دانشیار، گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران
چکیده
مقدمه و هدف: کتابخانه‌های دانشگاهی با هدف گسترش و توسعۀ خدمات خود، و همچنین هم‌راستا با تحولات محیط، نیازمند به‌کارگیری فناوری­ هوش مصنوعی هستند. هوش مصنوعی این ظرفیت را دارد که شیوۀ فعالیت کتابخانه­های دانشگاهی و خدمت­رسانی به کاربران خود را متحول کند. کتابداران به‌عنوان عاملان اصلی به‌کارگیری ابزارهای هوش مصنوعی در این کتابخانه‌ها، نقش مهمی در کاربرد موفقیت‌آمیز این ابزارها دارند و شناسایی دیدگاه آنان در این خصوص می­تواند به استفادۀ مؤثرتر از این ابزارها در ارائۀ خدمات کتابخانه­ای و ارتقای تجربۀ کاربران کمک کند. از این‌رو، هدف پژوهش حاضر شناسایی دیدگاه کتابداران در مورد فناوری هوش مصنوعی و کاربردهای آن در کتابخانه‌های دانشگاهی شهر مشهد بود.
روش‌ها: پژوهش حاضر ازنظر روش پیمایشی، و ازنظر هدف کاربردی بود. جامعۀ ­آماری این پژوهش تمامی کتابداران دانشگاه فردوسی و دانشگاه علوم پزشکی مشهد بودند. براساس فرمول حجم نمونۀ کوکران، تعداد اعضای نمونه (65 نفر) تعیین شد. اعضای نمونه به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. پرسشنامۀ پژوهش در کتابخانه‌های دو دانشگاه موردنظر به‌صورت الکترونیکی توزیع شد و با پیگیری‌های مکرر، در نهایت 65 پرسشنامه گردآوری شد و مورد تجزیه‌و‌تحلیل قرار گرفت. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامۀ محقق‌ساخته در دو بخش اصلی بود که پس از سنجش روایی و پایایی توزیع شد. بخش اول به اطلاعات جمعیت‌شناختی کتابداران اختصاص یافت. بخش دوم پرسشنامه شامل گویه‌های مربوط به میزان آگاهی کتابداران (27 گویه) و میزان استفاده کتابداران (27 گویه) از کاربردهای هوش مصنوعی در خدمات کتابخانه‌ای، و گویه‌های مربوط به مزایا (21 گویه) و چالش‌های (41 گویه) استفاده از هوش مصنوعی در خدمات کتابخانه‌ای بود. برای پاسخگویی به هر پرسش، طیف پنج ارزشی لیکرت در نظر گرفته شد. برای بررسی روایی صوری و محتوایی پرسشنامه، پرسشنامۀ اولیه به 6 نفر از اعضای هیئت‌علمی گروه­ علم اطلاعات و دانش­شناسی ارائه شد و پس از اعمال نظرات آنان، روایی پرسشنامه تأیید شد. پایایی پرسشنامه از طریق محاسبۀ آلفای کرونباخ در مطالعۀ مقدماتی که در بین 20 نفر از کتابداران اجرا شد، بررسی شد. نرمال بودن توزیع متغیرها نیز با توجه به نتایج آزمون کولموگروف اسمیرنوف تأیید شد. در تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از حدود اعتماد میانگین، آزمون تی یک نمونه، آزمون تحلیل واریانس یک‌طرفه و آزمون فریدمن استفاده شد.
یافته‌ها: یافته­های پژوهش نشان داد که در دانشگاه فردوسی و علوم پزشکی مشهد، آگاهی و استفاده کتابداران از فناوری هوش مصنوعی محدود بود، اما کتابداران با مزایای استفاده از هوش مصنوعی در خدمات کتابخانه‌ای بیش‌ازحد متوسط موافق بودند. متغیرهای جمعیت‌شناختی سن و جنسیت تأثیر معناداری بر استفاده از هوش مصنوعی در خدمات کتابخانه‌ای نداشتند. ازنظر کتابداران بین اولویت چالش‌های استفاده از هوش مصنوعی در کتابخانه‌های مورد بررسی تفاوت معناداری وجود داشت؛ به‌طوری‌که در کتابخانه‌های هر دو دانشگاه، «چالش‌های مالی» در اولویت اول بود؛ اما در دانشگاه فردوسی «چالش‌های اجتماعی» و در دانشگاه علوم پزشکی «چالش‌های فردی» در اولویت آخر قرار گرفتند.
بحث و نتیجه‌گیری: در این پژوهش مشخص شد که کتابداران هنوز با کاربردهای عملی هوش مصنوعی به‌طور کامل آشنا نیستند و استفاده از آن محدود است؛ که این امر را شاید بتوان ناشی از نو بودن و وجود تعداد محدودی از این فناوری‌ها در کتابخانه‌های دانشگاه فردوسی مشهد و دانشگاه علوم پزشکی مشهد دانست. دلیل احتمالی دیگر نبود آموزش‌های لازم در حوزۀ هوش مصنوعی در برنامه‌های درسی علم اطلاعات و دانش‌شناسی و دوره‌های ضمن‌ خدمت برای کتابداران است که موجب شده است کتابداران درک روشنی از قابلیت‌ها و کاربردهای عملی این فناوری در خدمات کتابخانه‌ای نداشته باشند. اما میزان موافقت کتابداران با مزایای استفاده از هوش مصنوعی بیانگر درک کلی و نگرش مثبت کتابداران نسبت به نقش بالقوۀ هوش مصنوعی در بهبود دقت، سرعت، کارایی و کیفیت خدمات کتابخانه‌ای است و ارائۀ آموزش، دسترسی به ابزارهای هوش مصنوعی و پیاده‌سازی عملی، می‌تواند درک عمیق‌تری از مزایای این فناوری را برای کتابداران ممکن سازد. با توجه به عدم تأثیر جنسیت و سن در میزان استفاده از هوش مصنوعی در خدمات کتابخانه‌ای، آموزش‌های رسمی و غیررسمی در این زمینه باید بدون توجه به متغیرهای جمعیت‌شناختی برای همه کتابداران ارائه شود. مهم‌ترین چالش‌ بهره‌گیری مؤثر از هوش مصنوعی در خدمات کتابخانه‌ای چالش‌های مالی بود؛ که با توجه به بالا بودن هزینه‌های بالای مرتبط با خرید، توسعه، نگهداری و پشتیبانی فناوری‌های نوین این یافته منطقی است و مسئولان و سیاست‌گذاران این کتابخانه‌ها باید به دنبال راهکارهایی برای رفع این چالش باشند. به‌طورکلی، نتایج پژوهش، حاکی از ضرورت توجه نظام‌مند و بلندمدت مسئولان و سیاست‌گذاران این دو دانشگاه نسبت به جایگاه هوش مصنوعی در توسعۀ خدمات کتابخانه‌ای و فراهم کردن بسترهای مناسب سازمانی، حرفه‌ای و فناورانه و همچنین، رفع چالش‌های موجود در این زمینه است.
اصالت: این پژوهش از معدود پژوهش‌های مرتبط با فناوری هوش مصنوعی در کتابخانه‌های ایران است که می‌تواند زمینه ساز پژوهش‌های آتی در این حوزه باشد و در توسعه بکارگیری فناوری هوش مصنوعی در کتابخانه‌ها اثرگذار باشد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

Abayomi, O. K., Adenekan, F. N., Abayomi, A., Olateju, Ajayi, T. A., & Aderonke, A. O. (2021). Awareness and perception of the artificial intelligence in the management of university libraries in Nigeria. Journal of Interlibrary Loan, Document Delivery & Electronic Reserve, 29(1-2), 13-28. https://doi.org/10.1080/1072303X.2021.1918602
Abba, T. (2024). Use of artificial intelligence technologies in rendering library services: An empirical evidence from university libraries in Africa. African Journal of Library, Archives and Information Science, 34(1), 23-35. https://doi.org/10.4314/ajlais.v34i1.2
Abedi, E., Fahimifar, S., & Sarrafzadeh, M. (2021). Identifying finance strategies in central libraries of public universities in Tehran. Academic Librarianship and Information Research, 55(1), 91-116. https://doi.org/10.22059/jlib.2021.83753 [In Persian]
Ajani, Y. A., Tella, A., Salawu, K. Y., & Abdullahi, F. (2022). Perspectives of librarians on awareness and readiness of academic libraries to integrate artificial intelligence for library operations and services in Nigeria. Internet Reference Services Quarterly, 26(4), 213-230. https://doi.org/10.1080/10875301.2022.2086196
American ‌‌Library Association. (2019). Artificial Intelligence Retrieved from. https://www.ala.org/tools/future/trends/artificialintelligence
Andrews, J. E., Ward, H., & Yoon, J. (2021). UTAUT as a model for understanding intention to adopt AI and related technologies among librarians. The Journal of Academic Librarianship, 47(6), 102437. https://doi.org/10.1016/j.acalib.2021.102437
Asim, M., Arif, M., Rafiq, M., & Ahmad, R. (2023). Investigating applications of Artificial Intelligence in university libraries of Pakistan: An empirical study. The Journal of Academic Librarianship, 49(6), 102803. https://doi.org/10.1016/j.acalib.2023.102803
Azimi, M. H., Mohammadi, Z., & Rafieinasab, F. (2021). A Survey of Academic Librarians' Perceptions of Artificial Intelligence Technology: A Case Study (Librarians of Shahid Chamran University of Ahvaz and Jundishapur University of Medical Sciences). Library and Information Sciences, 24(4), 154-177. https://doi.org/10.30481/lis.2021.286969.1831. [In Persian]
Azimi, M. H., Nematolahi, Z., & Dakhesh, S. (2022). Identifying and categorizing the dimensions and applications of artificial intelligence in library services using meta-synthesis method. Library and Information Sciences, 25(3), 5-35. https://doi.org/10.30481/lis.2021.292701.1847. [In Persian]
D'Souza, F. (2024). Awareness and Adoption of AI Technologies in the Libraries of Karnataka. arXiv preprint arXiv:2407.18933. https://doi.org/10.48550/arXiv.2407.18933
Echedom, A. U., & Okuonghae, O. (2021). Transforming academic library operations in Africa with artificial intelligence: Opportunities and challenges: A review paper. New Review of Academic Librarianship, 27(2), 243-255. https://doi.org/10.1080/13614533.2021.1906715
Edam-Agbor, I. B., Orim, F. S., Ofem, U. J., Ekpang, P., Echu, A., Okim, T. O., Undie, M. A., Ogunjimi, B., Egbe, I. M., & Akin-Fakorede, O. O. (2025). Librarians’ awareness, acceptability, and application of artificial intelligence in academic research libraries. Multigroup analysis via PLS‒SEM. Social Sciences & Humanities Open, 11, 101333. https://doi.org/10.1016/j.ssaho.2025.101333
Harisanty, D., Anna, N. E. V., Putri, T. E., Firdaus, A. A., & Noor Azizi, N. A. (2022). Leaders, practitioners and scientists' awareness of artificial intelligence in libraries: a pilot study. Library Hi Tech, 42(3), 809-825. https://doi.org/10.1108/LHT-10-2021-0356
Huang, Y.-H. (2024). Exploring the implementation of artificial intelligence applications among academic libraries in Taiwan. Library Hi Tech, 42(3), 885-905. https://doi.org/10.1108/LHT-03-2022-0159
Kaushal, V., & Yadav, R. (2022). The role of chatbots in academic libraries: an experience-based perspective. Journal of the Australian Library and Information Association, 71(3), 215-232. https://doi.org/10.1080/24750158.2022.2106403
Lasig, C. A., Morales, V. B., Reyes, N. S., Garabiles, R. N., Madia, R. M., Ragasa, J. W. L., & Reyes, M. M. (2024). Sex-disaggregated Data and Gender Stereotype Issues in the Workplace: The Nueva Ecija Academic Librarians' Experience. The Journal of Academic Librarianship, 50(2), 102854. https://doi.org/10.1016/j.acalib.2024.102854
Lau, J., Tammaro, A. M., Miltenoff, P., Begum, D., Zanichelli, F., Orru, D., & Sanabria, D. (2024). Artificial intelligence/ChatGPT-Like: Perceptions and use among library and information professionals from Italy, Bangladesh, Bulgaria, and Mexico. International Information & Library Review, 56(4), 404-418. https://doi.org/10.1080/10572317.2024.2413773
Li, D. (2024). Adoption of Artificial Intelligence in Public and Private Libraries of China: Determinants, Challenges, and Perceived Benefits. El Profesional de La Información, 33(4), 1-12. https://doi.org/10.3145/epi.202
Lo, L. S. (2024). Evaluating AI literacy in academic libraries: A survey study with a focus on US employees. College & Research Libraries, 85(5), 635. https://doi.org/10.5860/crl.85.5.635
Lulu-Pokubo, E. P., & Okwu, E. (2025). Librarians’ awareness towards the use of artificial intelligence technologies for sustainable library services. Business Information Review, 42(1), 20-28. https://doi.org/10.1177/02663821241310042
Mallikarjuna, C. (2024). Integrating artificial intelligence in academic libraries: An analysis. DESIDOC Journal of Library & Information Technology, 44(2), 124-129. https://doi.org/10.14429/djlit.44.02.18958
Marinclin, A., Idlbek, R., & Popović, M. (2024). Application of Artificial Intelligence in Academic Libraries. Bosniaca: časopis Nacionalne i univerzitetske biblioteke Bosne i Hercegovine, 29(29), 221-238. https://doi.org/10.37083/bosn.2024.29.221
Molaudzi, A. I., & Marutha, N. (2024). Contributory factors to attitudes towards the adoption of artificial intelligence technology in public academic libraries in South Africa. Information Development, 41(3), 615-625. https://doi.org/10.1177/02666669241304704
Okunlaya, R. O., Syed Abdullah, N., & Alias, R. A. (2022). Artificial intelligence (AI) library services innovative conceptual framework for the digital transformation of university education. Library Hi Tech, 40(6), 1869-1892. https://doi.org/10.1108/LHT-07-2021-0242
Olyaee, S., Montazer, G. A., & Hosseini Moghaddam, M. (2024). Policy recommendations for the realization of intelligent higher education in Iran based on global trends. Journal of Science and Technology Policy, 17(2), 69-88. https://doi.org/10.22034/jstp.2024.11659.1784
Subaveerapandiyan, A., Sunanthini, C., & Amees, M. (2023). A study on the knowledge and perception of artificial intelligence. IFLA journal, 49(3), 503-513. https://doi.org/10.1177/03400352231180230
Subaveerapandiyan, A., & Gozali, A. A. (2024). AI in Indian libraries: prospects and perceptions from library professionals. Open Information Science, 8(1), 20220164. https://doi.org/10.1515/opis-2022-0164
Tella, A., Akanmu Odunola, O., & WO, L. (2023). Cataloguing and classification in the era of artificial intelligence: Benefits, and challenges from the perspective of cataloguing librarians in Oyo State, Nigeria. Vjesnik bibliotekara Hrvatske, 66(1), 159-176. https://doi.org/10.30754/vbh.66.1.1031
Tsekea, S., & Mandoga, E. (2025). The ethics of artificial intelligence use in university libraries in Zimbabwe. Frontiers in Research Metrics and Analytics, 9, 1522423. https://doi.org/10.3389/frma.2024.1522423
Vijayakumar, S., & sheshadri, K. (2019). Applications of artificial intelligence in academic libraries. International Journal of Computer Sciences and Engineering, 7(16), 136-140. https://ijcseonline.org/index.php/j/article/view/583ijcseonline.org/index.php/j/article/view/5830
Wheatley, A., & Hervieux, S. (2019). Artificial intelligence in academic libraries: An environmental scan. Information Services and Use, 39(4), 347-356. https://doi.org/10.3233/ISU-190065
Winkler, B., & Kiszl, P. (2021). Views of academic library directors on artificial intelligence: A representative survey in Hungary. New Review of Academic Librarianship, 28(3), 256-278. https://doi.org/10.1080/13614533.2021.1930076
Wood, B., & Evans, D. (2018). Librarians' perceptions of artificial intelligence and its potential impact on the profession. Computers in Libraries, 38(1), 116-124. 
ارسال نظر در مورد این مقاله
نام را وارد کنید.
نشانی پست الکترونیکی را به درستی وارد کنید.
وابستگی سازمانی را به درستی وارد کنید.
توضیحات را وارد کنید (حداقل 50 حرف)
CAPTCHA Image
شناسه امنیتی را به درستی وارد کنید.

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 09 شهریور 1405

  • تاریخ دریافت 01 خرداد 1405
  • تاریخ بازنگری 27 خرداد 1405
  • تاریخ پذیرش 09 شهریور 1405