آشیم، مهدی، سید قطبی، مهدی (1387). خدمات مرجع دیجیتال رویکردی نوین به ارائه خدمات در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی. ارتباط علمی، 9(2)، 1-8.
افشانی، علیرضا (1387). آموزش کاربردی spss در علوم اجتماعی و رفتاری. یزد: دانشگاه یزد.
اکرمی ابرقوئی، صفیه (1387). نیازسنجی و امکان سنجی ارائه خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه مرکزی دانشگاه یزد. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه الزهرا، تهران.
حسن زاده، محمد (1386). خدمات مرجع الکترونیکی: شیوه‌های نوین پاسخ‌گویی به پرسش مرجع. کتابداری و اطلاع رسانی، 6(4)، 98-107.
دیانی، محمد حسین (1382). اصول و خدمات مرجع در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع رسانی. مشهد: کتابخانه‌های رایانه‌ای.
زینزلیپو، آن گرود (1384). خدمات مرجع رودررو (ترجمه احمد شعبانی، شهناز خدیوی). فصلنامه اطلاع رسانی، 16(1 و 2)، 106-111.
غلامی، طاهره (1388). خدمات مرجع دیجیتال. تهران، قم: کتابدار، دانشگاه قم.
نقی مهرطبائی، اشرف (1385). امکان سنجی ارائه خدمات مرجع الکترونیکی در مراکز اطلاع رسانی تخصصی شهر تهران. مجله کتابداری، 40(45)، 213-231.
هان، لیفنگ، گولدینگ، آن (1384). خدمات اطلاعاتی و مرجع در کتابخانه‌های دیجیتال (ترجمه کورش محمدی میانرودان). فصلنامه علوم و فناوری اطلاعات، 21(2)، 133-157.
Dee C. R. (2002). Chat Reference Service in Medical Libraries: Part 1. An Introduction. Medical Reference Services Quarterly, 22, 1–13.
Janes, J., Carter, D., & Memmott, P. (1999). Digital Reference Services In Academic Libraries. Reference And User Services Quarterly, 39(2) , 145– 150.
Kasowitz, A., Bennett, B., & Lankes, R.D. (2000). Quality Standards For Digital Reference Consortia. Reference And User Services Quarterly,39(4) , 355–364.
Kwon, N. (2004). Assessing The Virtual Reference Success Using The Revised RUSA Guidelines For Behavioral Performance Of Reference And Information Service Providers, Proceedings Of The 6th Virtual Reference Desk Annual Conference. Cincinnati, OH, Retrieved March 17, 2009, From http://www.vrd2004.org/proceedings/kwon.htm
Ronan, J., Reakes, P., Cornwell, G. (2003). Evaluating Online Real-Time Reference In An Academic Library: Obstacles And Recommendations. The Reference Librarian, 79/80, 225-240.
Shachaf, P., Horowitz, S. (2008). Virtual Reference Service Evaluation: Adherence To RUSA Behavioral Guidelines And IFLA Digital Reference Guidelines. Library & Information Science Research, 30(2) , 122- 137.
White, M.D. (2001). Diffusion Of An Innovation: Digital Reference Service In Carnegie Foundation Master’s (Comprehensive) Academic Institution Libraries. Journal Of Academic Librarianship, 27(3) , 173–187.
)
ارسال نظر در مورد این مقاله